FAQ

Q) Quand vais-je recevoir mes affaires?

A) Les commandes sont généralement traitées le même jour et chaque élément indique le délai de traitement et d’expédition attendu. La plupart des articles sont expédiés le jour même ou le lendemain et sont marqués comme tels. Certains articles peuvent prendre plus de temps à être expédiés et ils seront clairement identifiés comme tels. Tous les articles afficheront les informations de disponibilité à la fois sur la page du produit (une fois que vous avez sélectionné la taille / la couleur) et sur la page du panier.

Veuillez noter : Usinage NTC Machine Shop se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour valider votre commande. Votre commande devra peut-être être suspendue et / ou annulée jusqu’à ce que la commande puisse être vérifiée. Nous faisons cela pour protéger l’identité de nos clients afin de pouvoir offrir une expérience en ligne sécurisée.


Q) Quand allez-vous débiter ma carte de crédit?

A) Lorsque vous passez une commande, une autorisation est émise sur votre carte pour le montant de votre commande. Votre carte de crédit n’est pas débitée, toutefois, jusqu’à ce que vos articles soient réellement expédiés et que les informations de suivi soient disponibles.


Q) Est-ce que les informations de ma carte de crédit sont en sécurité si je passe une commande en ligne?

A) Absolument. Nous utilisons les dernières technologies de sécurité et de cryptage pour garantir la confidentialité de vos informations!


Q) Que signifie l’état de ma commande?

A) Le statut des commandes permet aux clients de savoir où en sont actuellement les commandes. Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que lorsque leur statut est répertorié comme « Commande reçue ». Une fois qu’une commande est marquée comme « Commande traitée », elle ne peut être ni annulée ni modifiée, car la commande a été traitée par notre personnel et se trouve dans la file d’attente pour être expédiée.


Q) Que se passe-t-il si mon article ne vous va pas?

A) Nous essayons d’avoir une politique de retour très indulgente. Nous comprenons que chaque veste, casque, etc., peut être ajusté différemment et il peut être difficile d’acheter cet article sur Internet et d’être sûr qu’il s’ajuste correctement. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.