{"id":437,"date":"2018-10-19T12:18:35","date_gmt":"2018-10-19T12:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.usinagentc.com\/?page_id=437"},"modified":"2018-11-03T15:39:30","modified_gmt":"2018-11-03T15:39:30","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.usinagentc.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>Q) Quand vais-je recevoir mes affaires? <\/h2>\n<p><strong> A) <\/strong> Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es le m\u00eame jour et chaque \u00e9l\u00e9ment indique le d\u00e9lai de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition attendu. La plupart des articles sont exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame ou le lendemain et sont marqu\u00e9s comme tels. Certains articles peuvent prendre plus de temps \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s et ils seront clairement identifi\u00e9s comme tels. Tous les articles afficheront les informations de disponibilit\u00e9 \u00e0 la fois sur la page du produit (une fois que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 la taille \/ la couleur) et sur la page du panier.<\/strong><\/h2>\n<p><strong> Veuillez noter <\/strong>: Usinage NTC Machine Shop se r\u00e9serve le droit de demander des informations suppl\u00e9mentaires pour valider votre commande. Votre commande devra peut-\u00eatre \u00eatre suspendue et \/ ou annul\u00e9e jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la commande puisse \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e. Nous faisons cela pour prot\u00e9ger l&rsquo;identit\u00e9 de nos clients afin de pouvoir offrir une exp\u00e9rience en ligne s\u00e9curis\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Q) Quand allez-vous d\u00e9biter ma carte de cr\u00e9dit? <\/h2>\n<p><strong> A) <\/strong> Lorsque vous passez une commande, une autorisation est \u00e9mise sur votre carte pour le montant de votre commande. Votre carte de cr\u00e9dit n&rsquo;est pas d\u00e9bit\u00e9e, toutefois, jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vos articles soient r\u00e9ellement exp\u00e9di\u00e9s et que les informations de suivi soient disponibles.<\/strong><\/h2>\n<hr \/>\n<h2>Q) Est-ce que les informations de ma carte de cr\u00e9dit sont en s\u00e9curit\u00e9 si je passe une commande en ligne? <\/h2>\n<p><strong> A) <\/strong> Absolument. Nous utilisons les derni\u00e8res technologies de s\u00e9curit\u00e9 et de cryptage pour garantir la confidentialit\u00e9 de vos informations!<\/strong><\/h2>\n<hr \/>\n<h2>Q) Que signifie l&rsquo;\u00e9tat de ma commande? <\/h2>\n<p><strong> A) <\/strong> Le statut des commandes permet aux clients de savoir o\u00f9 en sont actuellement les commandes. Les commandes ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou annul\u00e9es que lorsque leur statut est r\u00e9pertori\u00e9 comme \u00ab\u00a0Commande re\u00e7ue\u00a0\u00bb. Une fois qu&rsquo;une commande est marqu\u00e9e comme \u00ab\u00a0Commande trait\u00e9e\u00a0\u00bb, elle ne peut \u00eatre ni annul\u00e9e ni modifi\u00e9e, car la commande a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e par notre personnel et se trouve dans la file d&rsquo;attente pour \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e.<\/strong><\/h2>\n<hr \/>\n<h2>Q) Que se passe-t-il si mon article ne vous va pas? <\/h2>\n<p><strong> A) <\/strong> Nous essayons d&rsquo;avoir une politique de retour tr\u00e8s indulgente. Nous comprenons que chaque veste, casque, etc., peut \u00eatre ajust\u00e9 diff\u00e9remment et il peut \u00eatre difficile d\u2019acheter cet article sur Internet et d\u2019\u00eatre s\u00fbr qu\u2019il s\u2019ajuste correctement. Consultez notre <a href=\"https:\/\/shop.usinagentc.com\/fr\/return-policy\/\"> politique de retour <\/a> pour plus de d\u00e9tails. <\/strong><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Q) Quand vais-je recevoir mes affaires? A) Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es le m\u00eame jour et chaque \u00e9l\u00e9ment indique le d\u00e9lai de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition attendu. La plupart des articles sont exp\u00e9di\u00e9s le jour m\u00eame ou le lendemain et sont marqu\u00e9s comme tels. 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